TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

Alternatif AVM internet sitesi üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm müşteriler aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Cayma Hakkı

Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, faturası ile birlikte Alternatif AVM’ye gönderilmelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması durumunda iade işlemi başlatılır.

4. İade Ödeme Süresi

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından 7 iş günü içerisinde ürün bedeli müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış ürünler

• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

• Kullanıcı hatası ile zarar görmüş ürünler

6. İletişim

İptal ve iade işlemleri ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.

Alternatif AVM
Adres: Osmaniye / Türkiye
Telefon: 0328 814 77 77
E-posta: alternatifelektronik@gmail.com